1 Em uma frase
Coletamos o mínimo para o site funcionar, entregamos o seu contato à revenda do anúncio quando você pede para falar com ela, e não vendemos seus dados para ninguém.
O controlador dos seus dados é quem opera o RS Carros. Para falar sobre dados pessoais, escreva para contato@rscarros.com.br.
2 O que coletamos
Depende do que você faz no site.
Se você só navega, guardamos um identificador de sessão para contar quantas vezes um anúncio foi visto, e o termo que você digitou na busca — o termo e o dia, sem ligação com você. É o que alimenta a lista de mais buscados da home.
Se você cria uma conta: nome, e-mail, telefone e uma senha, que é guardada embaralhada e não pode ser lida por nós nem por ninguém.
Se você manda uma proposta ou clica para falar com a loja: nome, telefone, e-mail, a mensagem escrita, o valor proposto quando houver, e o endereço de IP de onde veio o envio.
Se você denuncia um anúncio: o motivo, a descrição, o e-mail se você quiser informá-lo, e o IP.
Se você é de uma revenda: os dados da loja (nome, CNPJ, endereço, telefone, horário), os anúncios e as fotos que publicar, e o registro das ações feitas no painel — quem fez, o quê e quando.
Em todos os casos guardamos registros de acesso — data, hora e IP —, como manda o Marco Civil da Internet.
3 Para que usamos
- fazer o site funcionar: mostrar anúncios, salvar favoritos, manter você conectado;
- entregar o seu contato à revenda do anúncio quando você pede para falar com ela;
- avisar a revenda, por e-mail, de que chegou um contato novo;
- mostrar à revenda quantas pessoas viram e contataram cada anúncio dela;
- combater fraude e anúncio falso, e apurar denúncias;
- cobrar a assinatura de quem anuncia e emitir os documentos fiscais;
- melhorar a busca — quais termos não encontram resultado, por exemplo.
Não usamos seus dados para publicidade de terceiros, e não montamos perfil de consumo para vender a ninguém.
4 Com quem compartilhamos
Com a revenda do anúncio, quando você a contata. É a finalidade do site: sem isso ela não teria como responder. A partir daí, o uso que a loja faz do seu contato é responsabilidade dela.
Com quem nos presta serviço para o site existir: hospedagem, envio de e-mail e processamento de pagamento da assinatura. Cada um recebe apenas o necessário para a sua parte.
Com autoridade pública, quando houver ordem judicial ou obrigação legal.
Nunca vendemos, alugamos ou trocamos seus dados.
6 Por quanto tempo guardamos
- conta: enquanto ela existir, e por até 6 meses depois do encerramento;
- contatos e propostas: 24 meses, porque é o que permite resolver uma reclamação sobre uma negociação antiga;
- registros de acesso: 6 meses, o prazo do Marco Civil;
- dados de cobrança e nota fiscal: 5 anos, prazo da legislação fiscal;
- termos de busca: 12 meses, e sem ligação com pessoa nenhuma.
Passado o prazo, o dado é apagado ou fica sem qualquer ligação com você.
7 Seus direitos
A Lei Geral de Proteção de Dados garante que você pode, a qualquer momento:
- saber se tratamos dados seus, e quais;
- pedir uma cópia deles;
- corrigir o que estiver errado ou incompleto;
- pedir a exclusão do que não formos obrigados a guardar;
- revogar um consentimento que tenha dado;
- saber com quem compartilhamos;
- reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@rscarros.com.br. Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes — é o que impede alguém de pedir os seus dados no seu lugar.
8 Segurança
As senhas são guardadas embaralhadas com algoritmo próprio para isso, e não podem ser revertidas. O acesso ao painel é restrito por permissão, e toda ação relevante fica registrada com autor, data e IP.
Nenhum sistema é invulnerável. Se acontecer um incidente que possa trazer risco a você, avisaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, como a lei manda.
9 Menores de idade
O site não é destinado a menores de 18 anos, e não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Se identificarmos uma conta assim, ela é encerrada e os dados, apagados.
10 Mudanças nesta política
Quando esta política mudar, a data no topo muda junto. Se a mudança for relevante, avisamos no site e por e-mail antes de ela valer.
Ficou alguma dúvida sobre este documento? Escreva para contato@rscarros.com.br.